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实木门售后跟品牌有什么关系?

发布时间:2019-05-08 02:38:56 关键词: 实木门品牌 实木门售后
    实木门售后跟品牌有什么关系?
 
    实木门作为比较经久耐用的产品,其质量的好坏很是重要,但我们在选购的时候也一定要注重其售后服务的问题,木质的门扇作为室内门的首选,自然也受到很多消费者的关注。而木门的售后质量好不好,和其品牌是有很大的关系的。
 
    售后服务主要通过对客户请求、客户投诉过程的跟踪。提高客户满意度和忠诚度。
 
    全方位的售后服务
 
    售后服务的内容包含送货服务、三包服务(即包修、包换和包退)、包装服务、安装服务、提供知识性指导及技术咨询服务、供应配件、技术及维修培训等等。
 
    可以说,售后服务是木门企业文化、木门企业精神和木门企业素质的重要体现。从消费者心理方面看,顾客购买商品,不仅仅是购买物质形态的商品本身,还希望得到良好的服务。
 
    涵尊木门负责人表示:“对生产木门企业来说,良好的售后服务不仅可以巩固客户,而且通过客户的口碑宣传还能够争取更多新客户。我们涵尊木门一直以来都坚持为客户提供满意的服务,做好服务是我们木门企业的一大宗旨。”
 
    建立完备的售后服务体系
 
    国内木门的生产木门企业在营销上往往采用厂家自设营销网络方式,所在地或所在地附近的中心城市采用自设店面营销,外埠城市采用授权经销商的方式实现营销。
 
    在售后上,厂家自设店有着交货期短,投诉处理及时等优势,故终端客户维护的较好,但是对于经销商来说,很多因素不是由其能掌控,故因售后服务所带来的客户流失比较严重。由近期频频出现经销商更换品牌事件,就体现了木门厂家售后薄弱现象。
 
    大品牌的木门产品除了能够在很大的程度上保持我们想要的最初的效果以及其质量和工艺都比较有保障之外,在售后上也是比较优质的,比如比较常见的就是我们所谓的质保,其质保年限一般都会比较长一些,比如涵尊木门的五年质保
 
    而且优质的工艺的服务态度保障了商家更加有能力的去实现这样的保证,如果小品牌的产品承诺你十年质保,那么七八年之后这个小品牌是否还存在都是一个问题,尤其是在现在网购比较流行的年代,我们自网上购买室内门也是很常见的事情,所以我们在木门选择上自然需要能够具有很高信任度的厂家。

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